株式会社オールウェイズ・ジャパン

BPOをトータルにサポート株式会社オールウェイズ・ジャパン

東京都文京区小石川5-6-9ドミ小石川2F 03-5319-1544
  • 保険業務
  • 資料請求
  • 教育関連
  • 顧客管理
  • 事務局運営
  • 集計・分析
  • プリント

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BPO処理サービスBPO Service

当社は、外資系金融機関・国内外保険会社、教育関連企業、広告代理店などを中心に、顧客管理、会員サービス、資料請求業務、保険に関わる業務、事務局運営、梱包・発送、印刷・出力、調査、分析・集計など、企業のビジネスの拡大・拡充のニーズに対し、状況に応じた柔軟な対応で、正確かつ迅速に質の高いサービスを提供しています。

保険に関わる業務サービス

当社は、国内および外資系の保険会社と代理店契約を結び、各保険会社との協力のもと、保険に関わる業務全般をサポートしております。業務サービスは、有資格者が対応いたします。

保険のご案内 ・ 保険のご案内資料の封入・発送
・ 資料請求・発送者管理
コールセンター ・ 保険内容の問い合わせ窓口
・ クレーム対応窓口
・ インバウンド・アウトバウンド テレマーケティング
加入者サービス ・ 加入者証の発券・封入・発送代行
・ 加入者サポートデスクの運用
・ 払戻し金処理
・ 住所調査
印刷物の制作 ・ 保険のご案内(パンフレット・チラシなど)
・ 加入者証などの保険に関わる印刷物
web・モバイルの制作 ・ キャンペーンサイトの制作
・ Fax DM
・ 未契約者へのDM
・ 契約者への案内DM

資料請求管理

資料請求は優良な見込み客です。その優良な見込み客から顧客へと導くためには、正確かつ迅速な対応が不可欠です。
当社は、外資系金融機関や保険会社の「資料請求業務」を長年に渡り手がけております。

サービス内容 ・ データ入力
・ さまざまなメディアからの受け入れ
・ ご案内資料の梱包・発送
・ 資料請求者データベース構築・運営による一元管理
・ 問い合わせ対応
・ パンフレット・チラシなど印刷物の制作
・ 集計・分析、レポート作成

教育アンケート調査・学力検査

アンケート調査・学力検査などの調査・検査結果を、入力、コンピュータ処理、分析・集計処理、そして個人票、集計表や教育用資料等の出力を、過去の経験を生かし、正確かつ迅速に対応いたします。

サービス内容 ・ アンケート入力や検定・試験等の採点結果入力
・ コンピュータ処理
・ 個人票、教育用資料、集計表等の各種帳票出力
・ 履歴管理、過去集計・比較分析
・ 出力帳票など印刷物の制作

会員・顧客サービス

顧客管理構築・運営など、会員・顧客向けサービス全般をサポートいたします。

サービス内容 ・ 会員・顧客情報の入力
・ キャンペーンのご案内
・ ギフト券・商品・会員向け雑誌などの発送
・ ポイント管理
・ サービスデスクの運営
・ 顧客管理の構築・運営・クリーニング
・ 印刷物の制作

事務局運営

キャンペーンサイトの制作、応募受付け、問合せやクレームの対応など、キャンペーンに関わる事務局運営を代行いたします。

サービス内容 ・ キャンペーンサイトの制作
・ さまざまなメディアからの応募受付け
・ データ入力
・ コールセンターの開設・運営
・ ギフト券・商品の発送
・ サービスデスクの運営

データの集計・分析・レポート制作

アンケートなどの情報の入力よりレポート制作までを、正確かつ迅速に対応いたします。

サービス内容 ・ 各種情報の入力
・ 情報の集計・分析
・ レポート制作
・ 事前作業・後作業

プリント

印刷出力を、データ処理などの前作業から後作業まで、お客様のニーズに合わせ、スピーディに対応いたします。

フルカラー印刷 普通紙や光沢紙、薄紙から厚紙と用紙を選ばず、B5~B3の用紙サイズに対応する高品質印刷をご提供いたします
バリアブル印刷 写真や資料の内容をデータ1件毎に変えられるバリアブル印刷機能により、お客様のご要望に即したワンツーワン印刷をご提供いたします
連続帳票印刷 レーザープリンターによる請求書や宛名ラベル等、連続帳票印刷をご提供いたします

その他サービス

ご相談ください。
お客様と詳細をご相談させていただき、柔軟に対応いたします。


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