サービス概要｜株式会社オールウェイズ・ジャパン

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サービス概要

サービス概要Our Servive

当社は、1994年の会社設立以来、金融業、保険業、教育業を中心に、顧客管理、会員・顧客サービス、入力、封入・発送、印刷、分析・集計、調査、システム開発など、ビジネス・プロセス・サービスを一貫して行っております。
当社のBPO（ビジネス･プロセス･アウトソーシング）サービスには、定型されたスタイルはありません。お客様の業務を理解し、状況に応じた柔軟な対応で、正確かつ迅速に質の高いサービスを提供いたします。

BPO（ビジネス･プロセス･アウトソーシング）概要図

BPO（ビジネス･プロセス･アウトソーシング）サービス導入のメリット

物理的・人的コストの削減

業務の運用に必要な設備等をアウトソーシングする事で直接的なコストを削減できます。

本業務への経営資源集約

本業に必要な人・物・金・時間を集約する事で経営戦略の見直しが図れます。

業務効率化・スピードUP

アウトソーシングの専門スタッフに委託する事で業務効率化・スピードＵＰが図れます。

繁忙期・閑散期の柔軟な対応

閑散期は社内スタッフのみで、繁忙期は外部に委託等、状況にあわせた柔軟な対応が可能です。

データ入力

・各種申込書入力
・資料請求者情報入力
・アンケート入力
・検定試験等の採点結果
・税金／税務関係
・その他

データ入力の詳細

データ処理・プリント

・業務委託処理
・会員／顧客管理
・データクリーニング
・検査／集計／レポート作成
・保険事務代行
・事務局運営
・フルカラー／バリアブル／連続帳票印刷
・その他

データ処理・プリントの詳細

発送業務

・ダイレクトメール
・資料請求
・各種案内／お知らせ
・ギフト券／商品等の発送
・データ抽出処理
・その他

発送業務の詳細

コールセンター

・インバウンド
・問い合わせ窓口
・相談窓口
・サポートヘルプデスク
・アウトバウンド
・キャンペーン
・セミナーご案内
・DMフォロー
・その他

コールセンターの詳細

保険代理店業務

・保険のご紹介、販売
・個人／法人向け商品のご相談対応
・保険に関する業務全般のサポート
・その他

保険代理店業務の詳細

広告・印刷物・DTP制作

・新聞／雑誌広告制作
・広告出稿管理（広告出稿管理システム）
・チラシ・パンフレット制作／印刷
・封筒制作／印刷
・各種帳票制作／印刷
・その他

広告・印刷物・DTP制作の詳細

Web制作

・Webデザイン、HTMLコーディング、
　CMS、システム開発
・コーポレイトサイト
・ランディングページ／キャンペーンページ
・HTMLメール
・バナー・Flash制作
・モバイルサイト／ECサイト
・その他

Web制作の詳細

システム開発

・業務アプリケーション開発
・Webシステム開発
・パッケージソフト開発
・指定ソフト開発(Access、Excel　.etc)
・各種DE／システム設計・開発
・その他

システム開発の詳細

ゴルフ練習場ネットワーク

・サンプリング
・展示会
・イベント
・キャンペーン
・広告
・その他

ゴルフ練習場ネットワークの詳細

広報支援／出版物の制作

・企業、大学、自治体等の広報支援
・出版物の制作
・その他

達成させるための「スパイラルアップ」

効果的な結果を得るためには、継続的改善を行うことも重要です。
PDCAサイクルを有効に活用することで、当初の目的を計画どおりスムーズに進めることができます。

Plan	目標をたてて、それを実現するためのプロセスを作成する
Do	目標を実現するために、計画を実行する
Check	実施が計画どおり行われているかを確認する
Act	確認した情報を基に、目標に必要な調整・改善をする

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